POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de entrada en vigor: 13 de mayo de 2026 | Última actualización: 13 de mayo de 2026
Versión 1.1

Esta Política de Privacidad explica cómo Nagram LTD (“Nagram”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza, almacena, comparte y procesa datos personales cuando usted visita o utiliza https://www.nagram.net (el “Sitio Web”), se suscribe a nuestros servicios o interactúa con nuestra plataforma. Nagram cumple con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el RGPD del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos de 2018.

1. Introducción

Describimos qué información recopilamos, por qué la usamos, las bases legales y sus derechos.

2. Responsable del tratamiento

Nagram LTD (Compañía: 15833908), B10 Harben House, Tickford Street, Newport Pagnell, Inglaterra, MK16 9EY. Email: info@nagram.net.

3. Alcance

Aplica a datos recopilados vía sitio web, suscripciones, pagos, soporte y cookies.

4. Información recopilada

Datos de identidad, contacto, transacciones, técnicos, de uso y marketing.

5. Datos de registro

Nombre, email, credenciales seguras y país para gestionar su cuenta.

6. Facturación

Procesamos detalles del plan, país y registros fiscales conservados por 6 años según HMRC.

7. Procesamiento de tarjetas

Nagram no almacena detalles completos de tarjetas; usamos procesadores como Stripe o Adyen.

8. Soporte al cliente

Conservamos historial de consultas hasta por 3 años para resolver problemas.

9. Datos técnicos

IP, navegador y registros de sesión para seguridad y rendimiento, conservados por 13 meses.

10. Marketing

Enviamos ofertas solo con consentimiento o base legal válida según PECR.

11. Métodos de recopilación

Directos, automáticos por cookies y vía terceros como procesadores de pago.

12. Bases legales

Necesidad contractual, intereses legítimos, consentimiento y obligación legal.

13. Uso de datos

Gestión de cuentas, pagos, seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal.

14. Operaciones de servicio

Habilitar acceso a música, juegos, fitness y otros contenidos digitales premium.

15. Terceros proveedores

Compartimos con socios de confianza bajo acuerdos de procesamiento de datos (Art. 28 RGPD).

16. Transferencias internacionales

Fuera del Reino Unido/EEE usando salvaguardas como IDTA o cláusulas estándar.

17. Cookies

Funcionalidad, seguridad y analítica. Detalles en nuestra Política de Cookies.

18. Retención

Solo el tiempo necesario: 6 años para fiscalidad, 3 años para soporte.

19. Medidas de seguridad

Cifrado y controles para proteger datos. Notificaremos brechas según el RGPD.

20. Sus derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad bajo el RGPD.

21. Marketing directo

Puede oponerse en cualquier momento; el derecho de oposición es absoluto.

22. Cierre de cuenta

No requiere eliminación inmediata de registros necesarios para cumplimiento legal.

23. Privacidad infantil

No recopilamos datos de menores de 13 años (LPD 2018).

24. Decisiones automatizadas

Utilizadas para prevención de fraude; derecho a revisión humana bajo Art. 22 RGPD.

25. Enlaces externos

No somos responsables de las políticas de privacidad de terceros.

26. Cambios

Notificaremos cambios materiales con 30 días de antelación.

27. Contacto

Nagram LTD, B10 Harben House, Tickford Street, Newport Pagnell, Inglaterra, MK16 9EY. Email: info@nagram.net. Autoridad: Information Commissioner’s Office (ICO), Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF. Tel: 0303 123 1113.