POLITIQUE D'UTILISATION ACCEPTABLE

Date d'entrée en vigueur : 13 mai 2026 | Dernière mise à jour : 13 mai 2026
Version 1.1

Cette Politique d'Utilisation Acceptable (« Politique ») fait partie des Conditions Générales de Nagram LTD (« Nagram », « nous », « notre » ou « nos ») (enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, n° de société 15833908) et s'applique à tous les utilisateurs de https://www.nagram.net (le « Site Web »), ainsi qu'aux abonnements associés, contenus numériques, applications, comptes clients, canaux de communication et services associés (collectivement, les « Services »). En utilisant les Services, vous acceptez de vous conformer à cette Politique.

1. Objectif de cette Politique

Nagram fournit un accès à des services d'abonnement numérique et à des contenus premium pour un usage personnel licite. Cette Politique est conçue pour :

• protéger les utilisateurs et la plateforme ;
• préserver la sécurité et l'intégrité du service ;
• prévenir la fraude et les abus ;
• protéger les droits de propriété intellectuelle ;
• garantir une utilisation licite et respectueuse ;
• soutenir la conformité réglementaire et celle des processeurs de paiement.

Cette Politique doit être lue conjointement avec les Conditions Générales, la Politique de Confidentialité et la Politique de Cookies. En cas de conflit entre cette Politique et les Conditions Générales, ces dernières prévaudront.

2. Utilisation licite uniquement

Vous ne pouvez utiliser les Services qu'à des fins licites et conformément aux présentes Conditions Générales, à cette Politique, aux lois locales, nationales et internationales applicables, ainsi qu'aux exigences en matière de cartes de paiement et de lutte contre la fraude, le cas échéant. Vous ne devez pas utiliser les Services d'une manière qui pourrait nuire à Nagram, à d'autres utilisateurs, à des fournisseurs ou à des tiers.

En particulier, vous ne devez pas utiliser les Services d'une manière qui : (i) facilite une violation de la loi de 2015 sur les droits des consommateurs (Consumer Rights Act 2015), de la loi de 2006 sur la fraude (Fraud Act 2006), de la loi de 1990 sur l'utilisation abusive de l'informatique (Computer Misuse Act 1990), de la loi sur les communications de 2003 (Communications Act 2003), du RGPD britannique ou de toute autre loi britannique ou internationale applicable ; ou (ii) constituerait une infraction dans votre juridiction de résidence ou en Angleterre et au Pays de Galles.

3. Activités interdites

Vous ne devez pas vous engager dans l'un des comportements suivants.

3.1 Activité frauduleuse ou trompeuse
Vous ne devez pas : utiliser des méthodes de paiement volées, non autorisées ou frauduleuses ; fournir de fausses informations d'identité ou d'inscription ; vous faire passer pour une autre personne ou entité ; créer de faux comptes ; éluder les frais d'abonnement ; abuser des systèmes de rétrofacturation (chargeback) ; tenter d'obtenir des services sans payer.

L'utilisation frauduleuse de méthodes de paiement peut constituer une infraction en vertu de la loi de 2006 sur la fraude (sections 1 à 3). L'abus de rétrofacturation et la fraude aux paiements peuvent également donner lieu à des poursuites civiles et peuvent être signalés à Action Fraud et aux enquêteurs en fraude des réseaux de cartes de paiement concernés.

3.2 Conduite illégale
Vous ne devez pas utiliser les Services pour : commettre ou faciliter des infractions pénales ; violer les lois sur les sanctions ou le contrôle des exportations ; enfreindre les lois sur la protection des consommateurs ; distribuer des contenus illégaux ; promouvoir les jeux d'argent illégaux là où ils sont interdits ; vous engager dans le blanchiment d'argent ou des stratagèmes frauduleux.

L'utilisation des Services en lien avec le blanchiment d'argent peut constituer une infraction en vertu de la loi de 2002 sur les produits de la criminalité (Proceeds of Crime Act 2002 - POCA). L'utilisation en lien avec le financement du terrorisme peut constituer une infraction en vertu de la loi sur le terrorisme de 2000 et de 2006. Nous signalerons toute infraction suspectée à la National Crime Agency (NCA) et, le cas échéant, ferons une déclaration d'activité suspecte (SAR) en vertu de la POCA 2002.

3.3 Abus de comptes
Vous ne devez pas : partager vos identifiants d'une manière interdite ; vendre ou transférer des comptes sans autorisation ; accéder au compte d'un autre utilisateur ; contourner les suspensions de compte ; créer plusieurs comptes à des fins d'abus ou de manipulation.

3.4 Interférence avec les Services
Vous ne devez pas : perturber les serveurs ou les réseaux ; surcharger les systèmes ; interférer avec les fonctionnalités du service ; contourner les limites d'utilisation ; manipuler les métriques de la plateforme ; interférer avec les flux de paiement ou les systèmes d'abonnement.

L'interférence non autorisée avec des systèmes informatiques, des données ou des services peut constituer une infraction en vertu de la loi de 1990 sur l'utilisation abusive de l'informatique (sections 1, 2 et 3). Nous conserverons les preuves d'une telle activité et coopérerons avec les forces de l'ordre.

4. Restrictions de sécurité

Vous ne devez pas tenter de compromettre la sécurité du Site Web ou des Services. Les actions interdites incluent les tentatives de piratage, le bourrage d'identifiants (credential stuffing), les tentatives de connexion par force brute, l'exploitation de vulnérabilités, le phishing, le déploiement de logiciels malveillants, de logiciels espions, de rançongiciels, de chevaux de Troie ou de codes malveillants, le sondage des systèmes sans autorisation et l'ingénierie inverse des contrôles de sécurité.

L'accès non autorisé ou l'interférence avec des systèmes ou des données informatiques est une infraction pénale en vertu de la loi de 1990 sur l'utilisation abusive de l'informatique. Les incidents graves seront signalés au Centre national de cybersécurité (NCSC) et, le cas échéant, aux forces de l'ordre compétentes.

5. Protection de la propriété intellectuelle

Tout le contenu mis à disposition via Nagram reste la propriété de Nagram ou de ses concédants de licence. Sauf autorisation expresse, vous ne devez pas :

• copier le contenu ;
• enregistrer les flux (streams) ;
• télécharger du matériel protégé ;
• redistribuer du matériel ;
• créer un site miroir du Site Web ;
• extraire (scrape) les bibliothèques de contenu ;
• créer des produits commerciaux dérivés ;
• revendre des abonnements ;
• supprimer les avis de droits d'auteur ou de marque.

La violation des droits d'auteur sur les contenus numériques peut donner lieu à des poursuites civiles en vertu de la loi de 1988 sur le droit d'auteur, les dessins et modèles et les brevets (CDPA). Lorsque des droits de diffusion ou de streaming sont impliqués, la retransmission non autorisée ou la communication au public peut également constituer une infraction en vertu de la section 20 de la CDPA.

6. Accès automatisé et extraction de données

Vous ne devez pas utiliser de robots, de crawlers, de scripts, d'outils de scraping ou de systèmes automatisés pour accéder aux Services d'une manière qui impose une charge déraisonnable aux systèmes, extrait du contenu ou des données à grande échelle, contourne les abonnements ou les murs payants, imite l'activité d'un véritable utilisateur ou manipule les métriques d'engagement. L'indexation raisonnable par les moteurs de recherche peut être autorisée lorsqu'elle est permise.

L'extraction systématique d'une partie substantielle d'une base de données accessible via les Services peut enfreindre les droits relatifs aux bases de données protégés par la réglementation de 1997 sur le droit d'auteur et les droits sur les bases de données. Une telle extraction peut donner lieu à des poursuites civiles pour obtenir des mesures injonctives et des dommages-intérêts.

7. Communications et conduite des utilisateurs

Si les Services permettent de laisser des avis, des commentaires, des messages d'assistance ou d'autres fonctionnalités de communication, vous ne devez pas soumettre de contenu abusif, menaçant, haineux, discriminatoire, obscène, diffamatoire, trompeur, frauduleux, des spams ou enfreignant les droits de tiers. Les utilisateurs doivent se comporter de manière respectueuse lorsqu'ils interagissent avec le personnel d'assistance et les autres utilisateurs.

Les communications diffamatoires peuvent donner lieu à des réclamations en vertu de la loi sur la diffamation de 2013 (Defamation Act 2013). Les communications haineuses ou menaçantes dirigées contre des individus peuvent constituer des infractions en vertu de la loi sur les communications de 2003 ou de la loi sur l'ordre public de 1986. Nous coopérerons avec les forces de l'ordre si nécessaire et pourrons divulguer les informations de l'utilisateur en réponse à une demande légale.

8. Utilisation pour la santé, le fitness et les sports

Lorsque le contenu inclut du matériel de fitness, de santé, de sport ou d'entraînement, vous devez utiliser ce matériel de manière responsable. Vous ne devez pas abuser du contenu pédagogique de manière dangereuse, vous fier au contenu comme s'il s'agissait de conseils médicaux ou encourager un comportement dangereux via les interactions sur la plateforme. La participation à des exercices ou à des sports reste aux risques et périls de l'utilisateur. Cette clause n'exclut aucune responsabilité qui ne peut être légalement exclue en vertu de la loi de 2015 sur les droits des consommateurs ou de la loi de 1977 sur les clauses contractuelles abusives, y compris la responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles causées par la négligence.

9. Abus de paiements et d'abonnements

Vous ne devez pas : vous abonner et annuler à plusieurs reprises pour exploiter des promotions ; utiliser de multiples identités pour obtenir des offres en double ; déclencher intentionnellement des échecs de paiement ; abuser des périodes d'essai ; soumettre de fausses demandes de remboursement ; abuser des processus de litige avec les commerçants. Nous pouvons suspendre les comptes liés à de telles activités.

L'abus des processus de remboursement, de rétrofacturation ou de litige peut constituer une fraude en vertu de la loi de 2006 sur la fraude. Nous pouvons partager les données pertinentes avec les processeurs de paiement et les réseaux de cartes à des fins de prévention de la fraude, conformément à notre Politique de Confidentialité.

10. Restrictions territoriales et de licence

Certains contenus peuvent être restreints par des limites territoriales, des droits de licence ou des exigences légales. Vous ne devez pas contourner les restrictions géographiques illégalement, utiliser des VPN ou des outils techniques pour éluder les contrôles de licence là où c'est interdit, ou redistribuer du contenu sur des marchés restreints. Contourner les contrôles de licence territoriaux peut constituer une violation des accords de licence en vertu desquels le contenu est mis à disposition et peut enfreindre les droits des tiers titulaires de droits en vertu de la CDPA 1988.

11. Confidentialité et utilisation abusive des données

Vous ne devez pas abuser des données personnelles obtenues via les Services. Les comportements interdits incluent la collecte d'adresses e-mail, la collecte de données personnelles sans autorisation, le doxxing, le vol d'identité, le marketing non autorisé et le partage d'informations privées d'autrui.

Le traitement des données personnelles obtenues via les Services à des fins incompatibles avec celles divulguées dans notre Politique de Confidentialité constitue une violation de l'article 5(1)(b) du RGPD britannique (limitation des finalités) et peut engager la responsabilité en vertu de la loi sur la protection des données de 2018. Le vol d'identité et le doxxing peuvent également constituer des infractions pénales en vertu de la loi sur les documents d'identité de 2010 et de la loi sur les communications malveillantes de 1988.

12. Surveillance et application

Pour protéger la plateforme, Nagram peut surveiller les modèles d'utilisation, les risques liés aux paiements, les indicateurs d'abus et les événements de sécurité lorsque cela est licite. Toute activité de surveillance est effectuée conformément au RGPD britannique, à la loi sur la protection des données de 2018 et à la PECR. La surveillance de l'activité des utilisateurs est limitée à ce qui est nécessaire et proportionné à des fins de sécurité, de prévention de la fraude et de conformité légale.

Si nous pensons raisonnablement que cette Politique a été violée, nous pouvons prendre des mesures incluant : des avertissements ; la suppression de contenu ; l'annulation de transactions ; la suspension de l'accès ; la résiliation de compte ; des restrictions de paiement ; des actions en justice ; des signalements aux autorités réglementaires. Les droits des consommateurs en vertu de la loi de 2015 sur les droits des consommateurs ne sont pas affectés par les mesures d'application prises dans le cadre de cette Politique. Lorsque nous prenons des mesures affectant votre accès aux Services payants, nous vous en informerons conformément aux Conditions Générales.

13. Signaler des violations

Si vous avez connaissance d'une utilisation abusive des Services, veuillez contacter : info@nagram.net. Veuillez inclure suffisamment de détails pour permettre une enquête.

Les rapports sur les suspicions de crimes financiers peuvent également être adressés à Action Fraud (www.actionfraud.police.uk) ou à la National Crime Agency (www.nationalcrimeagency.gov.uk). Les rapports sur la cybercriminalité peuvent également être adressés au Centre national de cybersécurité (www.ncsc.gov.uk).

14. Aucun droit d'accès continu en cas d'utilisation abusive

Les utilisateurs qui enfreignent cette Politique peuvent perdre l'accès aux services, abonnements ou avantages promotionnels sans droit à compensation, sous réserve de la loi applicable. Cette disposition n'affecte pas vos droits statutaires en vertu de la loi de 2015 sur les droits des consommateurs ou votre droit à un recours concernant des Services défectueux, non conformes à la description ou qui ne sont pas exécutés avec un soin et une compétence raisonnables.

15. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette Politique de temps à autre pour refléter les exigences légales, les risques de sécurité, les changements opérationnels, les nouveaux services et les tendances en matière de fraude. Les modifications substantielles seront notifiées aux utilisateurs enregistrés par un avis bien en évidence sur le Site Web au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue des Services après la date d'entrée en vigueur constitue l'acceptation de la Politique modifiée.

16. Relation avec les Conditions Générales

Cette Politique fait partie des Conditions Générales de Nagram. En cas de conflit, les Conditions Générales prévaudront, sauf indication expresse contraire.

17. Informations de contact

Nagram LTD
B10 Harben House, Tickford Street, Newport Pagnell, Angleterre, MK16 9EY
E-mail : info@nagram.net
Autorité de surveillance : Information Commissioner’s Office (ICO), www.ico.org.uk