INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Data di entrata in vigore: 13 maggio 2026 | Ultimo aggiornamento: 13 maggio 2026
Versione 1.1
La presente Informativa sulla Privacy spiega come Nagram LTD (âNagramâ, ânoiâ, âciâ o ânostroâ) raccoglie, utilizza, conserva, condivide e tratta i dati personali quando l'utente visita o utilizza https://www.nagram.net (il âSito Webâ), si abbona ai nostri servizi o interagisce con la nostra piattaforma. Nagram si impegna a proteggere i dati personali e a gestirli in modo responsabile in conformitĂ con le leggi applicabili, tra cui il GDPR del Regno Unito e il Data Protection Act 2018.
1. Introduzione
La privacy dell'utente è importante per noi. Questa Informativa descrive quali informazioni raccogliamo, come le usiamo, le basi giuridiche del trattamento e i diritti dell'utente.
2. Chi siamo / Titolare del trattamento
Ai fini della legge applicabile, il titolare del trattamento è Nagram LTD (società n. 15833908), B10 Harben House, Tickford Street, Newport Pagnell, Inghilterra, MK16 9EY. Email: info@nagram.net.
3. Ambito di applicazione
La presente Informativa si applica ai dati raccolti tramite il Sito Web, gli abbonamenti, la creazione di account, i pagamenti, l'assistenza clienti e le comunicazioni di marketing.
4. Informazioni raccolte
Possiamo raccogliere dati di identitĂ , contatto, credenziali di account, dati di fatturazione, dati tecnici, dati di utilizzo e preferenze di marketing. Non trattiamo categorie particolari di dati se non strettamente necessario.
5. Dati di registrazione account
Raccogliamo nome, email, credenziali sicure e paese per gestire l'accesso e le preferenze dell'utente.
6. Informazioni su abbonamenti e fatturazione
Trattiamo dettagli del piano, paese di fatturazione, imposte e record di transazione per fini contabili e legali. Tali record sono conservati per almeno 6 anni secondo i requisiti HMRC.
7. Elaborazione delle carte di pagamento
Nagram non memorizza direttamente i dati completi delle carte. I pagamenti sono gestiti da fornitori certificati PCI-DSS come Stripe, Checkout.com o Adyen.
8. Richieste di contatto e assistenza clienti
Se l'utente ci contatta, conserviamo la cronologia delle comunicazioni per risolvere problemi e migliorare il supporto per 3 anni.
9. Dati tecnici e di utilizzo
Raccogliamo automaticamente indirizzi IP, tipo di browser e dati di sessione per mantenere la sicurezza e ottimizzare le prestazioni. Questi dati sono conservati fino a 13 mesi.
10. Preferenze di marketing
Memorizziamo le preferenze dell'utente per inviare offerte e aggiornamenti solo con consenso valido o base giuridica secondo PECR.
11. Come raccogliamo i dati
Direttamente dall'utente, automaticamente tramite cookie, dai processori di pagamento e dai partner per la prevenzione delle frodi.
12. Basi giuridiche per il trattamento
Ci basiamo sulla necessitĂ contrattuale, interessi legittimi (sicurezza, frode), consenso (marketing, cookie) e obbligo legale (fisco, leggi sui consumatori).
13. Come utilizziamo i dati personali
Per gestire gli account, fornire l'accesso agli abbonamenti, elaborare i pagamenti, rilevare frodi e rispettare gli obblighi legali.
14. Consegna di contenuti digitali
Trattiamo i dati per consentire l'accesso a categorie di contenuti quali musica, giochi, fitness e altre esperienze premium in base al territorio e al dispositivo.
15. Condivisione dei dati con i fornitori
Condividiamo i dati con terze parti affidabili (hosting, pagamenti, analisi) sotto rigorosi accordi di trattamento dei dati (Art. 28 GDPR).
16. Trasferimenti internazionali
I dati possono essere trasferiti al di fuori del Regno Unito o del SEE utilizzando salvaguardie come clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza.
17. Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo i cookie per funzionalitĂ , sicurezza e analisi. Consultare la nostra Informativa sui Cookie per ulteriori dettagli.
18. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario (es. 6 anni per motivi fiscali, 3 anni per il supporto clienti).
19. Misure di sicurezza
Implementiamo controlli di accesso, crittografia e monitoraggio per proteggere le informazioni. Notificheremo violazioni gravi secondo i requisiti GDPR.
20. I tuoi diritti alla privacy
L'utente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e portabilitĂ ai sensi del GDPR. Risponderemo entro un mese.
21. Diritti di marketing diretto
L'utente può opporsi al marketing diretto in qualsiasi momento; tale diritto è assoluto. Ciò non influirà sull'accesso ai servizi a pagamento.
22. Chiusura dell'account
Dopo la chiusura, conserviamo alcuni record solo per motivi legali o di frode prima della cancellazione definitiva.
23. Privacy dei minori
I nostri servizi non sono rivolti a minori di 13 anni. Se rileviamo dati raccolti indebitamente da un minore, li cancelleremo.
24. Processo decisionale automatizzato
Utilizziamo strumenti per rilevare frodi. L'utente ha il diritto di richiedere una revisione umana se una decisione automatizzata lo riguarda in modo significativo.
25. Link e contenuti di terze parti
Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy di siti esterni collegati.
26. Modifiche alla presente Informativa
Notificheremo modifiche sostanziali con un preavviso di 30 giorni sul Sito Web.
27. Dettagli di contatto
Nagram LTD, B10 Harben House, Tickford Street, Newport Pagnell, Inghilterra, MK16 9EY. Email: info@nagram.net. AutoritĂ di vigilanza: Information Commissionerâs Office (ICO), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF. Tel: 0303 123 1113. Sito web: www.ico.org.uk.